返品について

※弊社製品はすべて木製品です。
木は自然のものですので、それぞれ木目、色味には多少の違いがございます。
商品をご購入の際には、ご理解いただきますようお願いいたします。
また、弊社商品はお客様に組み立をお願いしております。組立の際には充分注意して作業して頂きますようお願いいたします。

商品返品、交換につきまして

お客様都合による返品、交換は原則お受けできません。(イメージと違う、サイズが違う、思った色ではなかった等)
商品お届け時、商品に破損がないかご確認ください。
破損があった場合は、破損個所を画像で撮って頂きメールにてご連絡下さい。
弊社にて確認後対応いたします。(お客様のお名前、お電話番号、ご購入日、破損個所等を明記して下さい。)
返品、交換の際は必ず弊社にご連絡下さい。連絡のない返品はお受けできませんのでご了承ください。
交換の場合は部品(パーツ)単位での交換となる場合もございます。ご了承ください。
諸事情により返品、交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。
(開封後に再度梱包されますと、どうしても商品が傷んでしまいます。返品、交換は未使用の場合に限らせていただきます。 ※組立済みの商品は未使用ではありません。
返品の際は、弊社からお客様への送料と返品の際の送料、返金時の振込手数料、ケース代等のご負担をお願いいたします。

キャンセルにつきまして

キャンセルは商品発送前に限らせていただきます。

クーリングオフにつきまして

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
弊社オンラインショップでのご購入(通信販売)はクーリングオフ適用外となります。あらかじめご了承ください。

  • 交換、返品時の交換作業や、再梱包作業、返送作業は、お客様にて作業をお願いします。
  • 弊社社員や、運送会社による現地での交換作業は行っておりません。何卒ご了承ください。
  • 返品、交換の場合はケースが必要となりますので必ず保管頂きますよう、お願い致します。